Philips Lighting FFA

ਫਿਲਿਪਸ ਲਾਈਟਿੰਗ ਫੀਲਡ ਫੋਰਸ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ (ਐਫਐਫਏ) ਫਿਲਪਸ ਸਰਵਿਸ ਟੈਕਨੀਸ਼ਿਅਨਸ ਲਈ ਰੀਅਲ ਟਾਈਮ ਜਾਂ ਔਫਲਾਈਨ ਫੋਨਾਂ ਵਿੱਚ ਫੀਲਡ ਸਰਵਿਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਲਈ ਐਂਡਰਾਇਡ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਹੈ. ਕੈਪਡ ਫੀਲਡ ਸਰਵਿਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੁਰੰਤ ਵਾਪਸ ਬੈਕ-ਐਂਡ ਸਿਸਟਮਾਂ ਨੂੰ ਵਾਇਰਲੈੱਸ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ (ਵਾਈ-ਫਾਈ, 3G / 4G GPS ਨਾਲ) ਰਾਹੀਂ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ. ਸੇਵਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਇਹ ਤੁਰੰਤ ਕਬਜ਼ਾ ਕਰਨ ਨਾਲ ਸਮਾਂ ਦੇਰੀ ਘੱਟ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਮੈਨੂਅਲ ਡਬਲ ਐਂਟਰੀ ਡਾਟਾ ਗਲਤੀਆਂ ਤੋਂ ਬਚਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫੀਲਡ ਫੋਰਸ ਦੀ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਵਿਚ ਵਾਧਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਫੀਲਡ ਸਰਵਿਸ ਫੋਰਸ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ, ਗਾਹਕ ਲਈ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ, ਉਪਯੋਗ ਯੋਗ, ਯੂਜਰ ਇੰਟਰਫੇਸ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸਾਈਟ ਤੇ ਹਾਸਲ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਡੇਟਾ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ.

ਸੇਵਾ ਓਪਰੇਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ ਨੇੜੇ ਦੇ ਰੀਅਲ ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਫੀਲਡ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਨਾਲ ਬਿਜਨੇਸ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਬਣਾਉਣ, ਇੰਨਟਰੀਰੀ ਘਟਾਉਣ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜ਼ਾਜਤ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ. ਫੀਲਡ ਫੋਰਮ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਸੰਬੰਧਾਂ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿਚ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਫਾਇਦੇਮੰਦ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਫੀਲਡ ਵਰਕਫੋਰਸ ਵਿਚ ਹੁਨਰ ਨੂੰ ਨਿਖਾਰਣ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਆਕਾਰ ਵਿਚ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਲਿਆਉਣਾ.

ਮੋਬਾਈਲ ਏਪੀਪੀ ਸਰਵਿਸ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਸ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ:

1. ਸੇਵਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਗਾਹਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਜਾਣਕਾਰੀ

2. ਫੀਲਡ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਸੰਬੰਧੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਜਿਵੇਂ; ਯਾਤਰਾ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ, ਇਕ-ਟਚ ਸੰਪਰਕ ਕਾਲਿੰਗ, ਨੌਕਰੀ ਦਾ ਵਰਣਨ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਸਮੀਖਿਆ.

3. ਅਨੁਸੂਚਿਤ ਅਤੇ ਤਾਇਨਾਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਰੀਅਲ ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਟਿੱਪਣੀਆਂ, ਰਿਪੋਰਟ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਅਧਾਰਤ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਅਪਡੇਟਾਂ, ਨਰਮ ਬਿੱਲ ਅਤੇ ਸਪੁਰਦਗੀ ਕੈਪਚਰ ਨਾਲ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਕੋਰ, ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਦੇ ਹਸਤਾਖਰ, ਫੀਲਡ ਜਾਣਕਾਰੀ ਰਿਪੋਰਟ, ਫੀਲਡ ਫੇਲ੍ਹ ਫੋਟੋਆਂ, ਬਾਰਕੋਡਸ ਅਤੇ ਪਾਰਟਸ / ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਵਰਤੋਂ.

ਸਰਵਿਸ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਨੂੰ 12NC ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ / ਭਾਗ ਵਰਣਨ ਦੇ ਆਧਾਰ ਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਭਾਗਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਇੰਟਰੈਕਟਿਵ ਖੋਜ ਦਾ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਵੀ ਮਿਲਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪਿਛਲੀ ਫੀਲਡ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਇਤਿਹਾਸ ਵੀ ਦੇਖਦਾ ਹੈ.

ਸੇਵਾ ਤਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਨੂੰ ਰਜਿਸਟਰਡ / ਉਸਦੀ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਸੇਵਾ ਸੇਅਰ ਬ੍ਰਾਂਚ ਮੈਨੇਜਰ ਦੁਆਰਾ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੈ.

ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਨੂੰ ਫਿਲਿਪਸ ਈ-ਮੇਲ ਆਈਡੀ 'ਤੇ ਡਾਕ ਭੇਜੋ ਜਾਂ ਫਿਲਿਪਸ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਨੰਬਰ ਤੇ ਸਾਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ.

ਨੋਟ: ਇਹ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਭਾਰਤ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਸੀ

ਫਿਲਿਪਸ ਲਾਈਟਿੰਗ ਸਰਵਿਸ - ਐਫਐਫਏ ਨੂੰ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡਾ ਧੰਨਵਾਦ